Professional express Dry Cleaning Tintoreria

Très mauvaise expérience dans cette lave...

Très mauvaise expérience dans cette laverie. La personne chargée de l’accueil a été extrêmement désagréable. Dès mon arrivée, j’ai été jugée et mal reçue, simplement parce que j’apportais une grande quantité de vêtements. Elle pensait que je ne comprenais pas l’espagnol et se permettait de faire des remarques déplacées à mon sujet, en espagnol et en arabe, devant moi. Je l’entendais clairement me critiquer et parler de moi de manière irrespectueuse. Elle me prenait de haut, avec un ton méprisant et condescendant. Lorsque j’ai demandé à ce que mes vêtements soient pesés avant de confirmer, elle m’a donné un poids au hasard, sans me montrer la balance. En constatant le prix exorbitant pour le peu de linge mis dans le panier, j’ai voulu récupérer mes affaires. Elle a continué à me parler de manière hautaine, avec des remarques comme : « Je vous avais dit que c’était 6 € le kilo, vous vous attendiez à quoi ? » Je n’ai jamais été traitée de cette façon dans un commerce. Je vis à côté et j’aurais pu devenir une cliente régulière. Ce ne sera clairement pas le cas. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne cherchant un service professionnel, respectueux et humain.

Customer feedback

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Excellent service

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